Page 166 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng

Từ BAn Nảng đến Nghê ThuẠt Bấn Hàng

Điều gì quan trọng hơn - cách bố trí sinh viên hay nội dung
của lá thư?

Trong số các sinh viên thuộc nhóm ít khả năng nhất và
nhận được lá thư ít chi tiết hơn, số người đã đóng góp cho cuộc
vận động thực phám làm thành một con số 0% tròn trĩnh. Còn
đối tác của họ, những ngưòi sân sàng đóng góp và được nhận
cùng lá thư đã chẳng gây được ấn tượng mạnh cho các nhà
nghiên cứu về lòng hào tàm của họ - chi có 8% đóng góp thực
phám.

Tuy nhiên, lá thư gửi cho các sinh viên vói chi tiết vẻ cách
hành động đã có một ảnh hưởng to lốn. 25% sinh viên được
cho là ít có khả năng đóng góp đã thực sự đóng góp khi họ nhận
được thư vối một yêu cầu cụ thé, một bản đồ và một địa điếm
quyên góp. Điều tác động đến họ không chi là bản thân của sự
yêu cầu mà còn là việc ngưòi đưa ra yêu câu đã cung cấp cho
họ một lối ra đế họ đi được đến đích của mình. Một yêu cầu cụ
thé kèm theo một hưống dẫn rô ràng đé thực hiện yêu cầu đó
đã đưa đến kết cuộc là nhóm ít có khả năng nhất đã đóng góp
thực phám gấp ba lán so với mức đóng góp của nhóm nhiều
khả năng nhất nhưng đã không được cung cấp một hưống hành
động rõ ràng.
Bài học: Sự rô ràng về cách suy nghĩ nhưng không rô ràng
về cách hành động có thề khiến con người không thay đổi.

hương này cũng chính là một loại lối ra. Tôi hy vọng bạn
Cđã nhìn thấy trong Phân 2 các phám chất cần có trong việc
bán hàng truyền thống và bán hàng phi thương mại ngày nay
- các chữ cái ABC mối, bao gồm một tinh thần hăng hái, khả
năng giao tiếp khéo léo và sự ý thức vê khà năng của bản thân.

165