Page 142 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng
P. 142
Từ Bản Nang đ é n Nghệ Thuật Bản Hàng
Vì thế ông đã gửi thư cho tất cả hai mươi sáu đội bóng chày
tham gia giải này xin được phòng vấn, làm nhân viên tập sự, hay
bát cứ việc gì có thé đem đến cho ống một cơ hội. Hai mươi lám
đội gừi thư lại cho ông từ chối (lưu ý là những người Mỹ ở New
York không bao giờ trà lời).
Goldberg vẫn giữ những lá thư đó. Và khi ông khai trương
đại lý thé thao của riêng mình vào đầu thập niên 90 của thế kỷ
20, ống đã đóng khung từng lá thư một và treo tất cà hai mươi
lăm cái trên tường trong văn phòng làm việc của mình. “Đó
là cách tòi chứng minh ràng mình đã không từ bỏ”, ông nói.
“Tỏi nhận được tất cả những lời từ chối này, nhưng vấn tiếp
tục”. Thậm chí còn hơn thế, đại diện của một vài đội trong số
những người từ chối ông bát gặp chính mình đang nhìn chằm
chàm vào quyết định trước đây của họ khi thương lượng với
Goldberg vẻ một trong số những khách hàng của ông. “Những
lá thư khiến tôi mỉm cười một chút mỗi lần nhìn thấy chúng”.
Ngày nay, Goldberg đặt chúng trong văn phòng tại không gian
bán lẻ bóng chày nồi tiếng của mình, hàng ngày tự nhác nhở
ràng cách ông nhìn nhận những sự khước từ này tùy thuộc vào
cách ỏng đóng khung chúng.
ĐÔI lúc đừng quên tiêu cực
Mỗi niềm hy vọng đẻu có một đám mây. Sự hăng hái, dù là
nhờ các tỳ lệ tích cực hay phong cách lý giải, không phải đé
xua đi sự tiêu cực. Thực ra, tính tiêu cực và những cảm xúc
tiêu cực rất quan trọng đối với sự tồn tại của chúng ta. Chúng
ngăn cản những hành vi khống có ích tích tụ thành thói quen.
Chúng cung cấp thông tin hữu ích vẻ những nỗ lực cùa chúng
ta. Chúng đánh động cho chúng ta biết khi mình đi sai đường.
141
