Page 107 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng

To Sell is Human

việc đó tùy theo những đối tượng khác nhau. Làm thế nào bạn
có thé huấn luyện bàn thân đé trở nên giống một con thàn làn
nhân tu và bát đầu quán triệt nhủng kỹ xảo bát chước có chiến
lược?

Ba bước chính là xem, chờ và bớt để tám:
1. Xem. Quan sát những gì người khác đang làm. ồng ta đang
ngồi như thế nào? Có bát tréo chân không? Hai cánh tay
đé ra sao? ông ta có ngả người ra sau? Nghiêng sang một
bên? Có nhịp nhịp ngón chân? Xoay bút của mình? ổng
ta nói như thế nào: nhanh hay chậm? ồng ta thường có
những biếu hiện đặc biệt nào không?
2. Chờ. Một khi bạn đã quan sát xong, đủng nhảy vào hành
động ngay. Hãy giu trạng thái tự nhiên. Nếu ỏng ta ngả ra
sau, đếm đến 15 rồi cân nhác ngà ra sau. Nếu ông ta nói ra
một điém quan trọng, đợi một chút rồi hãy nhác lại nguyên
văn ý chính của điém đó trong cuộc đàm thoại. Dù vậy,
đUng làm thế nhiêu lần quá. Đây không phải là một cuộc
thi bát chước đé bạn tích điém.
3. Bớt đé tám. Sau khi bạn đã bát chước được một chút, cố
giảm bớt sự chú tâm vào nhủng gì bạn đang làm. Hãy nhớ
ràng: đây là một việc mà con người (trong đó có bạn) làm
một cách tự nhiên, vì thế đến một lúc nào đó, bạn không
cần cố gáng nữa. Giống như lái một chiếc xe hoi, trong
thời gian đầu học lái bạn phải tinh táo và thận trọng.
Nhưng một khi đã có được kinh nghiệm, bạn có thé lái
theo bản năng.

Xin nhác lại, mục đích ở đây không phải là làm người giả
dối, mà trở thành người có chiến lược. “Sự bát chước tinh tế
tình cờ là một hình thủc tâng bốc, một điệu khiêu vũ duyên

106