Page 110 - Từ Bản Năng Đến Nghệ Thuật Bán Hàng

Từ Bản Nang đến Nghệ ThuẠt Bán Hàng

hãy cố gáng một cách có ý thức đé mim cười và ngồi thảng lên.
Ngay cà khi không cảm thấy thoải mái, hãy lên tiếng và trình
bày quan điém của bạn.
Đa số chúng ta không ở hai cực - lúc nào củng chăm chăm
hướng ngoại hay luôn hướng nội một cách cứng nhác. Chúng ta
ờ giữa - điéu đó cho phép chúng ta di chuyên lên xuống đường
cong, hòa hợp với chính mình khi tình huống yêu cầu và khám
phá quyền lực ngầm của việc cân bàng giUa hai tính cách ấy.

Oàm thoại với một kẻ du hành vượt thời gian

Cathy Salit, người mà chúng ta sẽ gặp ở Chương 8, có một bài
tập đé rèn luyện năng lực ủng tác cho các diễn viên của bà và
bài tập này cũng có thé có ích cho việc mài giũa khả năng hòa
hợp của bất củ ai. Bà gọi nó là “đàm thoại với một kẻ du hành
vượt thời gian”. Nó không đòi hỏi bất kỳ thiết bị hay đạo cụ
nào, chỉ cần một chút trí tưởng tượng và phải làm nhiều việc.

Dưới đây là cách bài tập đó diễn ra:

Tập hợp một vài người và yêu câu họ nghĩ vê những đồ vật
mà nhủng người sống cách nay 300 năm sẽ không nhận ra. Có
thé là đèn hiệu giao thông, một chiếc bánh pizza mang đi, một
chiếc máy quét hình kiém tra ở sân bay,... Sau đó phân chúng
thành tUng nhóm, mỗi nhóm có hai vật. Mỗi đôi chọn một vật,
một đóng vai người sống ở nhung năm đầu của thế kỷ 18 còn
người kia phải giải thích vê vật được chọn.
Việc này nghe có vè dẻ nhưng thật ra rất khó. Con người
của 300 năm trước suy nghĩ rất khác với chúng ta. Ví dụ, đé giải
thích về một chiếc hamburger Big Mac mua qua cửa sổ đòi hòi
một sự thông hiéu đa dạng vê các khái niệm cơ bản như: làm

109