Page 309 - Tiền Và Tâm Lý

nhất có thể. Luôn đảm bảo mặt hàng có mặt và kiểm
ra tính sẵn sàng của chúng thường xuyên. Tiếp theo,
học nghệ thuật chinh phục khách hàng nữ bằng thái
độ giao tiếp lịch sự và khéo léo, với đàn ông họ thích
những nhân viên bán hàng nhanh nhẹn.

Vấn đề “Ai là người trả?” thể hiện sự tương tác
giữa người bán hàng và khách hàng của họ. Bởi thế,
nhân viên bán hàng đóng vai trò quan trọng chí tử
đối với thành công của doanh nghiệp. Họ là người
đối thoại trực tiếp, phục vụ trực tiếp khách hàng, chi
một sự thay đổi nhỏ ữong cách ứng xử của người

bán hàng cũng sẽ dẫn đến hai kết quả: Kéo khách
hàng về phía mình hoặc tự đẩy khách hàng ra xa
doanh nghiệp.

Tính cần thiết

Có những hàng hoá mà dù tăng giá bạn vẫn
phải mua. Gạo, xăng là một ví dụ. Tuy nhiên gạo có
nhiều loại gạo khác nhau, nhưng nếu tăng giá gạo
hàng loạt người dùng vẫn phải mua, đó là lý do vì
sao thường có khái niệm “ép giá” hên thị trường.
Chẳng hạn như mặt hàng thuốc là dễ thấy nhất. Nếu
thuốc táng giá, khách hàng vẫn phải mua vì họ không
có lựa chọn nào khác.

Nếu chỗ bạn đang sống là khu phố của người
châu Âu có thói quen ăn bánh mì kẹp thịt thì khi giá
bánh mỳ tăng lên họ vẫn mua như thường lệ. Bởi

310