Page 306 - Tiền Và Tâm Lý

việc định giá sản phẩm. Khi ữiu nhập của người tiêu

dùng tăng lên, doanh nghiệp có thể tăng giá sản
phẩm và ngược lại.

Ai là người trả?
Quay trở lại ví dụ về Coca và Pepsi trên? Theo

bạn ai là khách hàng của hai thương hiệu lớn này?
Có phải chúng ta? Không, chắc chắn không phải, về
thực chất chúng ta chỉ là những người tiêu thụ còn
khách hàng của Coca và Pepsi là các siêu thị, trung
tâm thương mại như Big c. Nếu giá của mặt hàng
tăng lên thì khách hàng của chúng sẽ chuyển sang
mua hàng hoá thay thế ngay lập tức. Nếu Coca tăng
giá thì nhất định Coca sẽ đánh mất đi số lượng khách
hàng khủng của mình là Big c.

Tâm lý người tiêu dùng khi đi mua hàng còn
phụ thuộc vào độ tuồi, giới tính của họ nữa. V í dụ,
ba trường hợp: Bố, mẹ và đứa con đi mua bánh mỳ

sẽ tạo nên độ nhạy giá khác nhau. Khi giá tăng,
người mẹ sẽ không khỏi thắc mắc và hỏi chủ cửa
hàng sao hôm nay giá bánh mỳ lạỉ tăng và có thể sẽ
cắt giảm chi tiêu vào tiền mua bánh mỳ mỗi ngày.
Cùng trường hợp, người bố không mấy quan tâm đến
chiếc bánh tăng giá như người mẹ. ông ta sẽ mua rồi
nhanh chóng đi về. Trong khi đó người con có quan
tâm đến giá đã tăng lên nhưng nó vẫn mua vì nhu

cầu của bản thân. Hành vi của người tiêu dùng phụ

307