Page 301 - Tiền Và Tâm Lý

thay đổi. Bởi thế, doanh nghiệp luôn luôn tỉnh táo
quan sát xem thị trường có những biến động như thế
nào để thay đổi giá cho phù hợp, khi hàng hoá thay
thế giảm hoặc có chế độ khuyến mãi, họ cũng phải bỏ
ra số tiền không nhỏ để kéo khách hàng về phía mình.

Độ nhạy giá xảy ra đối với hầu hết các sản
phẩm, dịch vụ. Một cửa hàng bán bánh mỳ tư nhân,
sản phẩm truyền thống là bánh mỳ kẹp thịt, giá của

mỗi chiếc là 20 ngàn đồng. Cùng một con đường đó,
cũng có một cửa hàng bánh tương tự. Nếu chất lượng
hai tiệm bánh như nhau thì nếu cửa hàng nào giảm
giá bánh mỳ hoặc có ưu đãi tặng quà đi kèm thì nhất
định khách hàng sẽ kéo đến tiệm bánh mỳ ấy. Nếu
bản chất của sản phẩm tương đồng nhau, khách hàng
sẽ chọn những hềưig hoá mà giá cả hợp lý hơn. Nắm
bắt tâm lý này, chúng ta có thể dễ dàng quan sát cách
chọn lựa sản phẩm của những người đi mua sắm ở
các siêu thị. Chẳng hạn khi chọn hàng hoá phục vụ

mục đích ăn uống, tắm rửa, làm đẹp,... họ sê nhìn
giá của các sản phẩm thay thế để xem loại nào phù
hợp với túi tiền của họ.

Độ đàn hồi của giá là phép thử tâm lý khách
hàng, giúp doanh nghiệp điều chỉnh mức giá cho phù
hợp với thị trường, từ đó họ thu hút lượng khách
hàng nhiều hơn. Nhưng đôi khi, để thu phục đám
đông, có những doanh nghiệp đã phải chi ra số tiền
khủng để quảng cáo như Pepsi và Coca.

302