Page 298 - Tiền Và Tâm Lý

Với doanh nghiệp, không tìiể phủ nhận rằng doanh
thu là quan ứọng nhất. Nhưng bàn tay kì diệu nào

khiến cho két bạc của doanh nghiệp phát triển? Chi
có khách hàng mới làm nên điều tuyệt vời đó. Tôi
nhận thấy, một số công ty ữên thị trường khi tăng giá
thành sản phẩm, dịch vụ lên nhưng chất lượng vẫn
giữ nguyên thì khách hàng sẽ quay ngược đầu với
họ, tức khi ấy độ nhạy giá quá cao ảnh hưởng đến
tâm lý người mua hàng. Họ sẽ dè dặt hcm với những
khoản chi tiêu hằng ngày và tìm những hàng hoá
thay thế rẻ hon. Là một người mua hàng, ai cũng

muốn đặt lợi ích của mình đầu tiên. Nếu doanh
nghiệp tăng giá sản phẩm, dịch vụ mà thu nhập của
khách hàng vẫn giữ nguyên thì họ sẽ lập tức suy nghĩ
lâu dài. Chẳng hạn, thu nhập của bạn là 5 triệu đồng
một tháng. Mỗi ngày bạn mua khoảng 2 chiếc bánh
mỳ, giá mỗi chiếc là 15 ngàn đồng. Nhưng nay giá
của mỗi chiếc bánh tăng lên 20 ngàn đồng, nghĩa là

mỗi tháng bạn sỗ phải tăng lên 300 ngàn đồng tiền
mua bánh kể từ khi giá tăng. Bạn nghĩ ngay đến thời
gian lâu dài và chọn biện pháp cắt giảm bánh mỳ
hoặc chuyển qua một hàng hoá thay thế khác. Khi
doanh nghiệp nhận thấy số lượng khách hàng giảm
đáng kể tức khi ấy độ nhạy giá quá cao, họ phải điểu
chỉnh giá cho phù hợp với tâm lý của người mua
hàng.

299