Page 297 - Tiền Và Tâm Lý

nghiệp được nuôi dưỡng. Nếu không có khách hàng,
doanh nghiệp sẽ “đói” và dẫn đến nhiều vấn đề nảy
sinh. Bởi thế, áp dụng độ đàn hồi của giá ữong kinh
doanh, sản xuất sẽ giảm độ thiệt hại cho doanh
nghiệp, giúp họ nắm bắt tâm lý khách hàng cũng như
biết rõ mức giá phù hợp và có lợi nhất.

Tăng giá thì dễ, tăng lipọ^ng khách hàng
mới khó

Tiếp tục phân tích đồ thị ữên, chúng ta có thể
dự đoán chắc chắn rằng nếu cứ tăng giá bánh mỳ
Doner Kebab lên thì số lượng khách hàng sẽ giảm
dần và khi đó doanh thu, như bạn có thể tính toán,
cũng sẽ giảm. Thực tế, giá do bạn kiểm soát, còn

khách hàng phụ thuộc vào thái độ và quyết định của
bạn. Bạn có thể tăng giá của bánh mỳ lên 2, 3 thậm
chí 5$ nhưng càng tăng thì lượng khách hàng hằng
ngày có nhu cầu mua sản phẩm của bạn sẽ giảm đi
bởi họ nhận thấy mức giá như vậy là không hợp lý.
Họ nhanh chóng chuyển qua các cửa hàng khác để
mua hoặc dùng các sản phẩm thay thế. Đó là lý do vì

sao tăng giá thì dễ, tăng lượng khách hàng mới khó.
Yếu tố nào ảnh hưởng đến nhu cầu của khách
hàng? Đôi lúc chúng ta cần ướm chân mình vào giày
của người khác thì mới biết được độ vừa vặn như thế
nào. Khi tìm hiểu yếu tố nào ảnh hưởng đến khách

hàng thì bạn hãy đặt bản thân mình vào vị trí của họ.

298