Page 230 - Phuong Pháp Tiếp Cận Khách Hàng Thành Công

Phương pháp tiếp cận khách hàng thành công

Cách dùng từ của chúng ta

Đây là một lời nhắc nhờ rằng nhiều người mua không quan tâm

xem bạn thông minh đến thế nào hoặc bạn nghĩ công ty của bạn
tuyệt ra sao. Có thể nhận thây họ chi quan tâm đến những gì có
lợi cho họ. Ngay từ câu đầu tiên phát ra từ miệng chúng ta, người
mua đã được xác định liệu chúng ta "có hiểu được điều này hay

không?" Cuộc đối thoại được phải là về họ, không phải về chúng
ta. Người mua sẽ rà soát mỗi từ chúng ta nói thông qua bộ lọc này.
Vào thời điểm họ nhận ra rằng bạn chỉ tập trung vào bản thân và

những gì bạn bán, lá chắn phòng thủ sẽ gio lên và bạn đang bị gộp
trong cả đống vói tất cả những nhân viên bán hàng tẹi' kiêu khác
mà họ cố gắng tránh.
Cách tốt nhâ't để làm chậm hoặc ngăn chặn các phản xạ kháng cự

điển hình của người mua là bắt đầu với các vấn đề của khách hàng
bất cứ khi nào chúng ta nói chuyện. Khi xem xét trong Chương 8,
sức mạnh trong câu chuyện bán hàng của chúng ta xuâ't phát từ

phần đầu tiên của quảng cáo nơi mà chúng ta chia sẻ những lý
do khiến khách hàng đêh với cho chúng ta. Người mua sẽ không
kháng cự lại các tin nhắn bán hàng bắt đầu với các mục và các vấn

đề hàng đầu trong tâm trí họ. Chúng ta phải trở nên thoải mái
và thông thạo khi nói về nhũng nỗi đau chúng tôi loại bỏ, vấn đề
chúng ta giải quyết, và kết quả chúng ta đạt được cho khách hàng.

Kết nôi với khách hàng tiềm năng theo cách đó làm cho họ thay
thê'tấm bảng "không mời" trong tâm tưởng của họ bằng một dấu
hiệu neon sáng chào đón.
Người mua có một sức đề kháng nhạy cảm với nhân viên bán

hàng. Chúng ta có thể không gây ra tình trạng đó, nhưng chúng
ta chắc chắn phải bán hàng và phải chống lại điều đó hàng ngày.

Điều này là phụ thuộc vào chúng ta. Chúng ta phải làm mọi thứ

2 3 3