Page 225 - Phuong Pháp Tiếp Cận Khách Hàng Thành Công

Mike Weinberg

mục tiêu chính về những gì chúng ta muốn thực hiện, bắt buộc
phải đặt câu hỏi thêm đế đảm bảo chúng tôi không cản trờ chính
những nỗ lực bán hàng của mình và khuyến khích khách hàng

chống lại ta:

► Các khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng sẽ cám nhận về
bạn và công ty của bạn như thê nào sau hành động này?

► Bạn đang gửi thông điệp nào về những trài nghiệm mà

khách hàng sẽ có khi làm việc với bạn?

► Làm cách nào bạn có thể thông báo cho khách hàng rằng
bạn hiểu phản ứng này không phải là dành cho bạn?

► Có thể nói gì đế chứng minh rằng bạn xứng đáng có thòi
gian của khách hàng tiềm năng và mong muốn mang lại giá
trị tối đa cho khách hàng tiềm năng của bạn?

Chúng ta phải đặt những câu hỏi này với một tầm nhìn hướng
tói việc khách hàng tiềm năng sẽ nhìn nhận chúng ta như thế nào.
Điều này đặc biệt đúng trong môi trường bán hàng khó khăn hiện
nay khi mà các phương pháp tiếp cận nhảm nhí của rất nhiều

nhân viên bán hàng tuyệt vọng chỉ làm tăng sự nhạy cảm của
người mua.

Ngăn chặn và giảm thiểu
sự kháng cự của người mua

Chúng ta đã đổng ý rằng người mua tự động phản đối nhân viên
bán hàng là chuyện có thật. Thật là ngu ngốc và ngây thơ khi gicà
vờ là nó không tồn tại. Là người chuyên nghiệp, chúng ta nên

mong đợi nó và chuẩn bị cho nó. Đó là lý do tại sao tôi khăng định

2 2 8