Page 221 - Phuong Pháp Tiếp Cận Khách Hàng Thành Công

Mike Weinberg

bảng kẹp nhiệt tình tiếp cận bạn? Hay khi bạn nhận được những

cuộc gọi không mong đợi và các điện thoại viên ngay lập tức triển
khai kịch bản của họ, không ngừng nghi sau khi gọi sai tên của
bạn? "Ông VVỈnberg, đây là Amanda từ công ty Mosquitos Have Rights

của Missouri. Chúng tôi xin cảm ơn ông đã giúp đỡ chúng tôi trong
quá khứ, và năm nay ông có thể tạo nên ảnh hưởng rất ỉớn ... ". Bắn tôi
ngay đi.
Một vài người trong sô' các bạn đang nghĩ, "Thôi nào, đó là một

nhân viên tiê'p thị hoặc điện thoại viên. Đưong nhiên là chúng ta
từ chối theo phản xạ khi họ đến. Nhưng người mua không phản
ứng theo cùng cách đó vói tôi, đại diện bán hàng giữa các doanh

nghiệp khác, có đúng không?" Không, họ phản ứng như thế đấy,
y như bạn. Hãy nghĩ đến anh chàng tiê'p thị gần đây nhâ't, người
đã được bạn hẹn gặp và sau đó mời nhóm của bạn đến ngồi nghe
buổi thuyết trình của anh ta? Nghe một người ba hoa không ngừng

về các thông số ngành không liên quan và bắt bạn chịu bốn mưoi
phút demo mà không cần hỏi một câu hỏi có ý nghĩa về doanh

nghiệp của bạn? Liệu bạn và các thành viên trong đội của bạn có
ngay lập tức bắt đầu kháng cự lại các thông điệp của anh ta ngay
sau khi bạn nhận ra việc mời anh ta đến là một sai lầm? Tất nhiên
là bạn sẽ làm như thê'. Mọi người đều gio lên một số loại lá chắn

phòng thủ bởi vì nhân viên bán hàng liên tục cho chúng ta rất
nhiều lý do để làm như vậy.

Đây không phải là lỗi của bạn^ nhưng đây là vấn
đề của bạn

Sự phản xạ tự động chô'ng nhân viên bán hàng không phải là lồi
của bạn. Bạn không làm bâ't cứ điều gì gây ra nó. Bạn được thừa
hưởng tình hình này. Nước đã bị nhiễm độc từ lâu trước khi bạn

2 2 4