Page 110 - Phuong Pháp Tiếp Cận Khách Hàng Thành Công

Mike Weinberg

phương tiện truyền thông xã hội. Trong khi những mặt nhất
định của Internet mang đến cho công việc bán hàng thêm
nhiều thách thức, những công cụ như Linkedln và Tvvitter

là những vũ khí vạn năng, cung cấp thông tin và cơ hội để
tiếp cận khách hàng tiềm ọăng theo những cách không thể
tưởng tượng nổi với chính chúng ta chỉ vài năm trước đây.

► Thư điện tử. Thư điện tử đang trở thành một thứ vũ khí chính

theo lựa chọn của nhiều tay săn khách hàng khi bắt đầu liên
lạc với khách hàng tiềm năng. Với khách hàng, thư điện tử
gây ít phiền phức hơn, và đổi với nhân viên bán hàng, thư
điện tử ít phụ thuộc vào khả năng thực hiện một cuộc điện

thoại chủ động hơn. Bởi nói chung, nó ít thân mật hơn, thư
điện tử là một cách mào đẩu sáng tạo và hiệu quả cho một tài
khoản khách hàng.

► Cuộc điện thoại chủ động. Dù trước sự kinh hoàng của nhiều

'chuyên gia' Bán hàng 2.0 và những nhân viên bán hàng sợ
hãi, tòi vẫn là người hâm mộ cỡ bự của anh bạn già của chúng
ta, chiếc điện thoại. Không có một ngoại lệ nào, chiếc điện
thoại vẫn là vũ khí chết người chính xác trong việc giành lấy
một cuộc gặp mặt đối mặt với khách hàng mục tiêu. Tôi cho

rằng phần lớn những thành công của mình trong công việc
một người bán thương vụ mới là thành quả của cả số lượng
và chất lượng những cuộc gọi điện thoại chủ động (một vài
cuộc lạnh lùng đến băng giá) mà tôi đã thực hiện trong những

năm qua. Những khái niệm tôi đã chia sẻ trong Chương 9 sẽ
cung cấp mọi thứ cẩn thiết để giúp bạn trở nên tuyệt vời khi
sửdụng điện thoại.

► Hộp thư thoại. Hộp thư thoại là thực tế, và bất kỳ ai trong

ngành bán hàng cũng cẩn phải xử lý nó. Tôi đã quá mệt với

12