Page 109 - Phuong Pháp Tiếp Cận Khách Hàng Thành Công

Phương pháp tiếp cận khách hàng thành công

Sắp xếp những vũ khí trong kho của bạn

Hãy tưởng tượng người bán hàng là một phi công chiến đâu hàng
đầu. Anh ta có nhiệm vụ: Đạt được đủ các thương vụ hay khách
hàng mới để hoàn thành vượt mức mục tiêu bán hàng. Một khi phi

công của chúng ta bị khóa vào một danh sách mục tiêu chiến lược,
xác định, tập trung, làm việc được (xem Chương 5), đã đến lúc
đưa lên máy bay chiến đâu những vũ khí cần thiết để triển khai

tấn công và thực hiện nhiệm vụ. Sau đây là một ví dụ về các vũ khí
có sẵn cho một trận chiến bán hàng:

► Câu chuyện bán hàng. Câu chuyện là cơ bản cho mọi thứ

chúng ta làm trong việc bán hàng, và chúng ta dùng những
mẩu, những vụn của nó trong tất cả những vũ khí của ta. Vói

"câu chuyện" tôi muốn nói đến ngôn ngữ hay những cách nói
chúng ta sử dụng khi được hỏi chúng ta đang làm gì hay khi
chúng ta nói cho ai đó về hoạt động kinh doanh của mình. Để
đi đến thành công, điều này quan trọng đến mức hai chương

tiếp theo được dành để giúp bạn kiến tạo và thực hiện một
câu chuyện hướng đến khách hàng khác biệt, có uy lực và
gọn gàng.

► Gặp gỡ trao đổi. Đây là phương pháp cổ xưa để xây dựng các
mối quan hệ và kết nối vơi người có thể giúp ta. Gặp gỡ nói

chuyện là một nghệ thuật đối vói nhiều nhân viên bán hàng
kỳ cựu, những người mà túi đựng danh thiếp đầy chặt của
họ tương đương với một chiếc chìa khoá hữu dụng đến với
thành phố.

► Mạng xá hội. Cơ hội để nghiên cứu và kết nối với những khách
hàng tiềm năng đang gia tăng theo cấp số nhân với các mạng