Page 91 - Nghiên Cứu Maketing

Chương 4: Thu thập và phân tích dữ liệu định tỉnh 91

định tính nhờ những hiểu biết và kinh nghiệm của nhà nghiên cứu.
Tuv nhiên, trong phần lớn các trường họp, việc phân nhóm và mã hóa
được tiến hành sau khi nhà nghiên cứu đã nghiên cứu các bản ghi chép

(những chủ điểm quan tâm có thể được phát triển từ sự nghiên cứu
này). Những phân nhóm dữ liệu có thể là một đoạn văn ngắn nhưng
cũng có thể bao gồm nhiều đoạn văn dài vài trang.
c. Mã hóa dữ liệu

Trước đây, mã hóa trong khuôn khổ một nghiên cứu định tính
thường có nghĩa là các nhà nghiên cứu dùng bút màu tô lên các từ với
màu sắc khác nhau (một số học giả đã sử dụng bút chì màu để làm
điều này) lên những bản sao của bản ghi chép gốc đê đánh dấu các
mã. Phương pháp này và việc sử dụng kéo để cắt ra các mâu giấy chứa
các phạm trù khác nhau đều được sử dụng rộng rãi. Với sự tiến bộ về
công nghệ phần mềm, ngày nay ta đã có sẵn các phần mềm quản lý dừ
liệu để sử dụng.

Tuy nhiên, dù có dùng phần mềm máy tính hay tô màu chừ như
trước đây, quá trình mã hóa về bản chất vẫn giữ nguyên. Dựa vào các
câu hỏi nghiên cứu để làm định hướng, tất cả các dòng, đoạn văn,
hoặc các phần khác của văn bản đều dược mã hóa theo các chủ đề có
liên quan. Khi chủ đề được phát triển, nhà nghiên cứu gán một định
nghĩa tạm cho mỗi mã. Theo cách làm đó, khi xử lý bản ghi chép từ
băng ghi âm, các định nghĩa sẽ được liên tục cập nhật, và đôi khi
những mã mới sẽ phải được phát triển khi các thuộc tính của mã
không phù họp với văn bản. Ngoài ra, những loại mã ít được sử dụng

sẽ bị loại bỏ còn một số khác thi được mở rộng thêm ra đế bù cho
những mã đã bị loại. Điều quan trọng cần lưu ý là kiểu phân tích này
không phải là phân tích tuyến tính, mà là vòng lặp.
d. So sánh

So sánh dữ liệu là công việc mà các nhà nghiên cứu phải liên tục
so sánh các phạm trù và mã phân loại mới của bản ghi chép từ băng
thu âm với các phạm trù và mã hiện có để phát triển đầy đủ các thuộc