Page 75 - Nghiên Cứu Maketing

Chương 4: Thu thập và phân tích dữ liệu định tính 75

dưới đây sẽ giới thiệu tổng quan nhưng đầy đủ hơn lợi thế và hạn chê

của nghiên cứu định tính.
Bàng 4. ỉ. Lợi thế và hạn chế cỉia nghiên cíni định tỉnh

Lợi thế Hạn chế
- Không có khả nâng nhân rộng kết quả;
- Khó khăn trong việc xác định độ lớn của
- Thu thập nhanh; vấn đề nghiên cứu;
- Dữ liệu phong phú và sâu sắc; - Độ tin cậy thấp so với nghiên cứu
- Ghi chép chính xác hành vi của định lượng;
khách hàng; - Khó khăn khi tim những nhà nghiên cứu
- Cung cấp thông tin hữu ích để xây dựng (phòng vấn, quan sát) được đào tạo bài
giả thuyết nghiên cứu và thang đo. bản, chuyên nghiệp;
- Phụ thuộc vào chủ quan vả kỹ năng cùa
nhà nghiên cứu.
4.2.2. Phương pháp phỏng vấn clíuvên sâu cá nhãn

Phỏng vấn chuyên sâu cá nhân là kỹ thuật phỏng vấn cá nhân,
trực tiếp và không chính thức. Trong phương pháp phỏng vấn này,
người trả lời được hỏi về các khía cạnh niềm tin, thái độ và cảm nghĩ
về chủ đề nghiên cứu dưới sự điều khiển của người phỏng vấn có kỹ
năng cao.

a. Đặc diêm
Phỏng vấn chuyên sâu cá nhân là một kỳ thuật trực tiếp và

không cầu kỳ để thu thập thông tin. Tham gia vào phỏng vấn chuyên
sâu cá nhân thường chỉ có 02 người là người phỏng vẩn và người
được phỏng vấn. Thời gian phỏng vấn có thể từ 30 đến 60 phút. Trong
phỏng vấn chuyên sâu cá nhân, người phỏng vấn (thường là người đã
qua đào tạo) sẽ đặt một vài câu hỏi thăm dò bán cấu trúc một cách trực
tiếp, mặt đối mặt với người được phỏng vấn.

Phỏng vấn có thể diễn ra tại địa điểm của người được phỏng vấn
(vãn phòng hoặc nhà). Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ
thông tin và truyền thông hiện nay, việc sử dụng kết hợp điện thoại và