Page 73 - Nghiên Cứu Maketing

Chưong 4

THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU DỊNH TÍNH

4.1. Khái niệm và vai trò của dũ' liệu định tính
4.1.1. Khái niệm dữ liệu định tính

Các nhà quản trị markctine thường xuyên phải đối mặt với các
tình huống ra quyết định mà các vấn dề quan trọng không thê được
giải quyết đầy đủ với dữ liệu thứ cấp. Trong trường hợp này, họ cần
thiết phải sử dụng các dữ liệu sơ cấp - những dữ liệu mới lần đầu được
thu thập để phục vụ cho nghiên cứu hiện thời.

Dữ liệu sơ cấp có thể bao gồm những dữ liệu định lượng và dữ
liệu định tính. Dữ liệu định lượng là những dừ liệu dược lượng hóa
(dưới dạng các con số thống kê chẳng hạn) được thu thập trên một
mẫu lớn các quan sát và thường thông qua phương pháp điều tra (dùng
bảng câu hỏi). Đe có thể phân tích và xử lý dữ liệu định lượng, hiện
nay người ta thường dùng đến các phần mềm phân tích thống kc như
SPSS hay STATA. Trong khi đó, dữ liệu dịnh tính là các dừ liệu
không thể lượng hóa được và thường được thu thập từ một mẫu nhỏ.
Những dừ liệu này không thể thu thập được thông qua điều tra bằng
bảng hỏi mà phải thường thông qua các kỹ thuật khác như phỏng vấn

cá nhân hay thảo luận nhóm.
4.1.2. Vai trò của dữ liệu định tính

Cùng với dữ liệu thứ cấp, dữ liệu định tính thường xuyên được các
nhà nghiên cứu sử dụng trong những nghiên cứu thăm dò với mục tiêu
nghiên cứu là thu thập những thông tin cơ bản, làm sáng rõ những vấn
đề nghiên cứu và xây dựng giả thuyết nghiên cứu, trong khi đó dữ liệu
định lượng thường được sử dụng ở giai đoạn sau. Đặc biệt, dữ liệu
định tính vô cùng hữu ích đối với nhà nghiên cứu trong việc xây dựng
công cụ thu thập thông tin trong nghiên cứu định lượng (bảng câu hỏi).