Page 14 - Nghiên Cứu Maketing

14 Nghiên cíni mcirketing

hơn. Việc triển khai hoạt động nghiên cứu marketing ở những doanh
nghiệp này vẫn còn nhiều vấn đề cần phải bàn cãi, hoàn thiện, ví dụ
nhu về qui trình, phuơng pháp và kỹ thuật nghiên cứu. Song, có thể
khẳng định rằng nhu cầu về nghiên cứu marketing và tiềm năng phát
triển của ngành nghiên cứu ở Việt Nam là rất lớn.

1.2. Qui trình và đặc điểm nghiên cứu marketing

1.2.1. Qui trình nghiên cứu marketing
Một dự án nghiên cứu có thể đuợc tiến hành thông qua nhiều
buớc công việc và đuợc nhóm vào 4 giai đoạn chính đuợc gọi là tiến
trình nghiên cứu nhu đuợc tóm tắt trong hình 1.1 sau đây.

Giai đoạn 1 • Làm rõ nhu cầu thông tin
Xác định vấn đề
• Xác định vấn đề và câu hòi nghiên cứu
nghiên cứu
• Làm rõ mục tiêu và glá trị nghiên cứu
.y

Lựa chọn thiết kế nghiên cứu và nguồn thông tin
Giai đoạn 2
Thiết kế • Thiết kế mẫu nghiên cứu
nghiên cứu
• Xác định thang đo
)
'V.---------------
\
• Thu thập và chuẩn bị dữ liệu
Giai đoạn 3
Thực hiện • Phân tích dữ liệu
nghiên cứu
• Diễn giải dữ liệu
J

Giai đoạn 4
Truyền thông
kết quả
nghiên cứu

Hình 1.1. Tiến trĩnh nghiên círu marketing
trong doanh nghiệp (theo Hair & cộng sự, 2013)