Page 122 - Nghiên Cứu Maketing

122 Nghiên cứu markeíing

Ví dụ về thang đo Likert
1. Ngay dưới đây là những nhận định liên quan đến đặc trưng
cả nhân của anh/chị. Xin anh/chị vui lòng cho biết quan điểm của mình
với những nhận định đó bang cách khoanh tròn vào số phù hợp, từ 1
(nếu anh/chị rất không đồng ý với nhận định đó) đến 7 (nếu anh/chị
rất đồng ý với nhận định đó)

Rất không Rất
đồng ý đồng ý
Tôi luôn thích làm những điều khác biệt
1 2 3 4 5 6 7
so với mọi người

Tôi thích đi ra ngoài và giao tiếp với
1 2 3 4 5 6 7
mọi người xung quanh
Tôi luôn tin vào chính mình 1 2 3 4 5 6 7 ị

Tôi tự tin về tôi và tương lai của mình 2 3 4 5 _ 6 7
Tôi tin mình có thể gây ảnh hường tới
2 3 4 5 6 7
người khác

6 Tôi thích khám phá những thứ mới mẻ 1 2 3 4 6 7

' 7 Tôi thích khám phá công nghệ 1 2 3 4 6 7
• Thang đo luông cục: là thang đo trong đó nhà nghiên cứu
thường dùng các cặp tính từ đối lập để đo lường quan điểm, thái độ
hay sự hài lòng của khách hàng.

Ví dụ về thang đo lưỡng cực:
Anh/chị hài lòng như thế nào về cửa hàng A?

Không hài lòng , T , c ^ -7 hài
chút nào lòng

d. Thang đo tỷ lệ (Ratio scale)
Thang đo tỷ lệ có tất cả các đặc điếm cùa thang dịnh danh, thang
thứ tự và thang khoỏna cách và ngoài ra nó còn có diêm 0 cố dịnh. Do
vậy, với thang đo này, người nghiên cứu có thê xác dịnh, xếp hạng thứ