Page 357 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng

Eigne thuat quan If khach hang

(1) Nen nam quyen chu dong tuyen truyen thong tin,
thong qua cac hinh thdc nhti td chdc budi cong bd tin tdc va
shd dung mang cong lien, mang noi bo, dien thoai, fax,...
thong bao cho cong chung nhdng noi dung ve thdi gian, dia
diem, nguyen nhan phat sinh nguy cd, hien trang, van de,
bien phap doi pho cua cong ty trong hien tai va tddng lai,...
thong tin can cu the, chinh xac.

(2) Thdng nhat dtidng kinh truyen ba tin tdc, van de ve
tinh ki thuat, tinh chuyen nghiep kha ldn, trong truyen ba
can shd dung ngon ngd ro rang, de tranh xuat hien sti nghi
ki va tung tin nham nhi.
(3) Thiet lap trung tam thong tin xd ly nguy cd khai
thong 24 gid, bat cd luc nao cung tiep cac phtidng tien truyen
thong va cac cd quan phong van.
(4) Sau khi nguy cd boc phat, rat nhieu ndi cd cac ki gia
di thu thap thong tin, ho dtia ra cac loai cau hoi va cau tra ldi
cua ngtidi phat ngon se dtidc chuyen thanh ngon ngd mang
tinh ki thuat va dtidc truyen di, co anh htidng ldn den hinh
ttidng doanh nghiep, vi the phai thdn trpng chon ltia ngtidi
phat ngon.
Ngtidi phat ngon chinh thdc co the do tdng giam ddc,
giam ddc nha may dam nhiem tai vi ho co thd tra ldi chuan
xac tinh hinh cac mat co lien quan den nguy cd cua doanh
nghiep, nhdng, nguy cd co lien quan den van de ki thuat thi
nen cd ngddi phu trdch ki thuat tra ldi cac cau hoi ki thuit,
neu nguy cd co lien quan den luat phap thi cd van phap luat
cua doanh nghiep la ngddi phat ngon tdt nha't.
Ngtidi phat ngon phai tuan thu nguyen tic cong khai,
chan thanh, chiu trach nhiem, dung thai do diy sti dong tinh

356