Page 359 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng

Rghe thuat quan ly Khach hang
tdng ket quan ly nguy cd theo he thdng. Tdng ket nguy cd co
the chia lam 3 btidc:
1. Dieu tra
Tien hanh dieu tra nguyen nhan phat sinh nguy cd va
toan bo bien phap du phong, xd ly tUdng quan.
2. Danh gia
Danh gia toan dien cong tie quan ly nguy cd, bao gom
danh gia cac mat nhu noi dung cong viec, ke hoach Ung bien
nguy cd, quyet sach va xd ly nguy cd,..., phai chi ra ttidng tan
nhdng van de tdn tai trong cong tac quan ly nguy cd.
3. Chinh don va cai each

Tdng hdp, phan biet quan ly nguy cd va cac van de ton
tai cua no, dtia ra bien phap chinh don va cai each.

16. TIEN HANH QUAN LY NHUNG VIEC TIEN NGUY CU NHU THE
NAO?
1. Xac nhan nguon gdc nguy cd
Ngtidi kinh doanh can quan ly nguy cd mdt each cd hieu
qua, btidc thd nhat chinh la xac nhan ngudn gdc nguy cd,
song khi xac nhan nguy cd tiem an, chung ta phai danh gia
xem doanh nghiep cd the tdn tai nhdng nguy cd nao, day
dtidc goi la danh gia nguy cd.
Hoat ddng quan ly kinh doanh cua doanh nghiep khai
quat ma ndi cd the chia thanh 3 bp phan chinh: quan ly nguy
cd, quan ly kinh doanh va quan ly chie'n ltidc.
Trong dd, bp phan quan ly nguy cd cd sti phieu ltiu mang
tinh chie'n ltipc lien quan de'n quy hoach chie'n ltipc, cung cd

358