Page 354 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng

Chudng 8. Thiet lap che do quan ly nfluy cd

htidng trong noi bp cong ty, co the khdng che' htiu hieu, thuc
dayd van hanh cua cdng viec td.
2. Nhan manh y thtfc nguy cd, quan sat phat hien diem
bao nguy co, phan tich dtf tinh tinh hinh nguy cd.
Cdng ty phan mem ntfdc My thdng bao, "cdng ty each bd
vtfc pha san chi cdn 10 thang". Cdng ty Xiaotiane thtic hien
quin ly ngay diet vong, muc dich cua chung deu la nham
nhan manh y thdc nguy cd. Td quan ly nguy cd npi bp doanh
nghiep phai rat quan tam chu y xu htidng thay ddi cda nhan
td vi md va vi md cd lien quan den cdng viec kinh doanh cua
doanh nghiep, phat hien kip thdi diem bao nguy cd, dtia ra
quyet sach, tranh thu chu ddng, cd gang diet trd nguy cO
ngay td thdi ky ddu.
Diem bao nguy cP cua doanh nghiep chu yeu bieu hien d:
PhUPng dien quan ly hanh vi, khdng tin nhiem cap dudi,
da nghi, cd' chap, lam cho nhan vien khdng the phat huy dtfdc
nang hie, khdng lang nghe kien nghi cua cap dudi, lam theo y
minh;
Phiidng dien sach ltidc kinh doanh, ke hoach khdng chu
dao, khi thi trudng thay ddi ho&c dieu chinh chinh sach,
khdng cd nang hie dng bien,...;
Phddng dien mdi trtidng kinh doanh, nhu" thi trudng cd
bien dpng ldn, thi trUdng xuat hien dd'i thu canh tranh manh,
gia ca thi trUdng giam manh,...;
PhUdng dien quan ly npi bp, nhU tinh thdn cdng nhan
vien cang thing, ke hoach san xua't cin dieu chinh, cdng
nhan vien khdng tuan thu quy dinh doanh nghiep,...;

PhUdng dien tai chinh kinh doanh, nhu bi lo, chiu trach
nhiem qua mdc, ddi mdi thie't bi ki thulit,...

353