Page 352 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng

Chuong 8. Thie't lap che do quan ly nguy co

12. CO CHE QUAN LY NGUY CU QUAN HE CONG CONG BAO GOM
NHUNG GI?
Cd che quan ly nguy cd quan he cong cong cua doanh
nghiep nen bao gom hai bo phan la npi bp va ngoai bp cong ty.
Tit npi bp cong ty ma noi, trong ban quan ly cap cao cti ngtfdi
phat ngon thong tin hoac giam ddc quan ly nguy CP, nghien
ciiu chuyen mon va de ra chinh sach, bien phap xd ly nhdng
sii kien nguy cd phat sinh. Trong ban quan ly cap trung binh
(bao gom cac giam doc bp phan d dia phtfdng), deu phai cd td
chat xd ly cac nguy cO thong thtfdng, khi gap phai chuyen
xay ra dot xua't, mpt mat phai bao cao kip thdi vdi cap tren,
dong thdi cung phai dieu khien cue dien tai ndi xay ra nguy
cd, tich ctfc quan he vdi cac phtfdng tien thong tin dai chtfng,
din dlt dtf luan hieu qua,... Td ngoai bp cong ty ma ndi,
doanh nghiep cd the uy thac cho cac cdng ty ttf van, nhd kinh
nghiem chuyen nghiep cua hp duy tri md'i quan he hpp tac
td't dep vdi mdi gidi, khi phat sinh nguy cO, thi nhanh chdng
tj chdc va dieu ddng phtfdng tien truyen thdng trien khai dpt
tuyen truyen tan cdng, thi cd the giam tdn that xudng mtfc
tha'p nha't.

13. THE NAO LA DE PHONG NGUY CU?
Quan ly nguy cd cd 3 dac trtfng la tinh khdng xac dinh,
tinh dap tfng stf can thie't va tinh dtf phdng. Do sau khi nguy
cd bdc phat ludn dem lai nhtfng tdn that kinh te va tdn hai
hinh ttfdng doanh nghiep nang ne, xd ly khdng tdt cdn cd the
din den viec doanh nghiep phai ddng cda, vi the, rat nhieu
cac cdng ty ldn d ntfdc ngoai deu quan tam den quan ly nguy
cd. Giao dich chtfng khoan cd quy dinh mdi, yeu cdu cac cdng

351