Page 301 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng
P. 301
gghg thuat quan If Khach hang
lap, de xay dting quan niem chung khi xti ly kinh nghiem ciia
khach hang ldn, khach hang dac biet va nha sy. Hieu qua
thu'c te cua khau quan ly nay, cd the nhan thay tren ve mat
ttfdi vui cua mdi ngtidi.
Trong nam nay, khach hang sii dung dinh ky hinh thiic
phuc vu cua trung tam Sanjiaozhou da tang tren 20%, khach
hang hien cd cung diidc duy tri d miic 90 den 97%. Ngoai ra,
gia thanh chi tieu thiidng xuyen cung td 14% cua nam triidc
giam xudng 10%.
300
