Page 265 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng
P. 265
Rghe thuat quan ly Khach hang
Trong hoi nghi "tang tdc moi trUdng giai quyet", co mot
doi ngu giam ddc cung tham gia mot de tai tap trung keo dai
trong vai ngay. Muc dich cua de tai nay la, hy vong thong
qua sti dao dong tri nhd cua cac vi giam ddc de phat trien
phUdng cham hanh ddng. Ho van dung cac phUdng phap nhu
phdi hdp cac dd dung trong nha, sd dung cdng cu lam dao
ddng tri nhd,... tao dUng mdt khdng gian lam viec giau tinh
sang tao, ket hop vdi quan diem cua chuyen gia, bao gom
nhan vien thiet ke trinh tu he thd'ng va nha nghe thuat sang
tao hinh anh qua thi giac, ddng thdi van dung kho kien thiic
dien td lien quan de'n linh vtic thUdng mai, trinh tti quan ly
va md thUc ke toan. Thdng qua nhdng phtidng phap nay,
trinh tti quyet sach da tang nhanh tdc dd. Giang vien tien
hanh trinh tti quyet sach theo ba giai doan td ngoai va trong,
ba btidc lan ltidt la:
Thau torn thi trUdng;
Tap trung muc tieu;
Ap dung hanh dpng.
Dieu thu vi la, hien nay chdng ta cd the bit gap ngay
cang nhieu deanh nghiep ap dung phtidng thtic "tang toe moi
trtidng quye't sach", de ket hdp gia tri chinh the trong nganh
nao dd, bao gdm nha cung dng, nha trung gian va khach
hang. Trong thi trtidng ket hdp gia tri gida cung va cau,
chdng ta se dti kien trinh tti quye't sach chinh xac hdn, va
viin canh hdp tac gida hai ben cung ciu cang mat thiet hdn.
Vi vay, hai ben cung ciu cd the nhin rd hdn cd hdi sang tao
gia tri mdi.
264
