Page 125 - Nghệ Thuật Quản Lý Khách Hàng
P. 125

Rghe rhuar quan ly khach hang

                Trung tam rda xe Badabo dam bao vdi hoi vien cau lac
            bo se cung cap 3 dich vu, cho du trdi mtfa hay trdi nang cong
            ty deu se chiu trach nhiem lam sach xe cho khach hang.
                Nhu'ng van de dtfdi day co the se khuyen khich ban co
            nhiJng y ttfdng thay ddi dia vi:
                * Khach hang cua ban d mdc do nao da han che quan he
            hinh thai hdp tac ddi vdi rui ro hoac stf td chd'i khdng xac
            dinh? Dda vao viec thay ddi quy tic md'i quan he ban cd the
            loai trd noi lo lang nay den mdc dd nao?
                * Ddi vdi stf thanh cdng cua khach hang, ban da bo ra
            bao nhieu cdng sdc? Ban da chuin bi td't de thtfc hien ldi hda
            cua minh trong giao dich vdi khach hang?
                * Ngudn gdc nhdng rdi ro ma ban va khach hang cung
            ddi mat la gi? Ban va khach hang cua ban cd kha nang de
            nam bat dtfdc nhdng rui ro nay?



            36. LAM THE NAO XAC NHAN SU* NGHIEP LIEN KET?
            Gidng nhu mdt luan diem nhan manh, tren thdc te, tren
            gia dd cua la ban gia tri, khdng he cd cai goi la md hinh thdng
            dung nha't. Rat nhieu luc, con ngtfdi dtfng dtfdi gdc do cua
            chuyen la it tha'y de phan doan nhdng net dac sac cua nhiJng
            doanh nghiep cd dia vi tren thi trtfdng va xay dtfng mdt phep
            tic thdng dung. Tuy nhien dieu nay thtfdng dem de'n hau qua
            nguy hiem. Dieu ma mdi doanh nghiep phai lam la quyet
            dinh cac loai td hdp hdan canh cd y nghia.
               Trong cac nganh khac nhau, chung ta cd the tha'y dtfdc
            stf tdn tai cua cac md hinh thanh cdng khac nhau.
            124
   120   121   122   123   124   125   126   127   128   129   130