Page 273 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

ĨHichael J. ĩĩlaher 271

Bảy bước tạo giấy nhắn UY LựC:
• Dùng giẩy không có nhãn hiệu nhưng mang

tính đại diện.
• Viết bằng mực xanh.

• Dùng từ BẠN nhiểu nhất có thể, tránh dùng
từ tôi, của tôi, chúng tôi (trừ khi nói đến chúng
ta - bạn và người bạn đang viết cho).

• Khen ngợi một cách cụ thể.

• Nâng tầm sức mạnh của việc hoạch định tích cực.
• Viết theo thứ tự từ trái qua phải và từ trên

xuống dưới: viết đúng cách.
• Sức mạnh của dòng “tái bút” trong lời nhắn viết

tay: kêu gọi hành động.
Nhà vô đạch tiểm năng: những người có học

vấn và/hoặc mối quan hệ riêng sẽ giới thiệu việc kinh
doanh cho bạn. Bạn chỉ không biết liệu bạn có là một
trong những người họ sẽ chọn nếu có ai đó có một
nhu cấu sử dụng dịch vụ của bạn.

Nghi thức trước khi vể: khoảng thời gian để
sắp xếp mọi thứ trước khi rời khỏi văn phòng (thậm

chí là văn phòng tại gia): Bạn sắp xếp các thứ trên
bàn của mình, lên hồ sơ, dọn dẹp bàn làm việc và vứt
bỏ những thứ không cẩn thiết trong văn phòng. Bạn
cũng sẽ viết ra hoặc in ra mười cuộc gọi đẩu tiên cho

ngày làm việc ; iep theo.