Page 272 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

270 Nghệ thuật lỗng khách hàng

qua) để bỏ qua lời chào này và để lại tin nhắn của
bạn. Một lẩn nữa, bạn cũng có thể nhấn (Phím bỏ
qua) để bỏ qua lời chào này. Bởi vì tôi muốn cung

cấp cho bạn một dịch vụ mới, nó sẽ tạo ra sự thoải
mái và dễ dàng cho bạn giới thiệu (người bạn đang
đặt mục tiêu tới) với tôi, tôi sẽ gọi lại trong khoảng
từ 1 Ihoo’ đến 12h00’ và 4h00’ đến 5h00’ chiểu hôm

nay, vì vậy sau tiếng bíp, vui lòng để lại tên của bạn (1
giây), số điện thoại của bạn (1 giây), tất cả các thông
tin chi tiết mà bạn có thể cung cấp để tôi có sự chuẩn

bị tốt nhất khi gọi lại cho bạn (1 giây) và bạn vui lòng
để lại tên người đã giới thiệu dịch vụ của tôi cho bạn
để tôi có thể gửi lời cảm ơn tới họ vi họ đã giới thiệu
bạn với tôi. Cảm ơn bạn đã gọi điện, chúc bạn một

ngày tuyệt vời, và hãy nhớ để tên công ty và khẩu
hiệu của công ty bạn”. *Khi nghe Joe Stumpf ở By
Reíerral Only® nói vê' việc sử dụng lời chào với mục

đích nhiều hơn một lời chào và theo kết quả nghiên
cứu sâu hơn vể Phong cách hành vi DiSC*, các văn
bản tiếp thị điện thoại và những cuốn sách tiếp thị đã
dần biến đổi nó thành lời chào hiện tại. Hãy sử dụng

chúng một cách thoải mái và thay đổi chúng sao cho
phù hợp với cách sử dụng của mình.

Giấy nhắn UY LựC: giấy nhắn mang tính cá
nhân, lạc quan, được viết bằng tay. Giấy nhắn thể
hiện sự lạc quan và hiệu quả để tạo sự tin tưởng cho
người nhận nhằm nhân được phản hổi tích cực từ họ.