Page 277 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

ĩĩ]ichaelJ.ÌHaher 275

Nghi thức tối chủ nhật: nghi lễ hàng tuần để
xem xét những công việc của tuần sắp tới. Nghi thức
này bao gồm những việc như lựa chọn trang phục cho
mỗi ngày làm việc trong tuần để phù hợp với thời

tiết và sự kiện diễn ra trong ngày hôm đó. Việc lên kế
hoạch thực đơn cho cả tuần cũng được thực hiện trong
nghi thức tối chủ nhật. Các cáu hỏi “Mình sẽ mặc gi?”

và “Mình sẽ ăn gì?” đểu được trả lời trước để ngoài việc
tiết kiệm thời gian và giảm căng thẳng, bạn sẽ cảm thấy
mình được chủ động hơn trong mọi công việc.

Nhiệt kê hoặc kịch bản 1 đến 10: được sử
dụng để xác định động lực hoặc mức độ. Được sử
dụng với mức thang điểm thấp nhất là 1 và cao nhất

là 10. Ví dụ như 1 là bạn chỉ tò mò và 10 là bạn cần
phải mua ngôi nhà đó ngay, bạn thấy mình đang ở
đầu trên thang điểm này? A. 5 điểm. Tuyệt! Vậy điểu

gì sẽ khiến nó trở thành 10 điểm? A. Tôi cần được
chấp thuận trước. Thang điểm từ 1 đến 10 có thể
được áp dụng trong rất nhiều tình huống.

Lập thời gian biểu: chủ động thiết lập các cuộc
hẹn, tiêu chuẩn và các công việc trong lịch làm việc
của bạn (một số cuộc hẹn sẽ giảm xuống còn 15 phút,

30 phút, cũng có thể tăng lên 1 giờ).
Tam giác tin cậy: khái niệm mô tả sự giới
thiệu của hai cá nhán đáng tin cậy với nhau. Josh

quen và tin tưởng Rick. Josh quen và tin tưởng