Page 168 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

166 Nghệ thuật lõng khách hàng

“Thế thì đơn giản thôi”, thầy hướng dẫn trấn

an anh. “Hãy liệt kê số điện thoại của ba hoặc bốn
người đó vào danh sách mười cuộc gọi đầu tiên. Hỏi
họ xem liệu có thể gọi điện hoặc gửi email thông báo

cho cô ta biết rằng cậu sẽ gọi điện cho cô ta vào lúc
4h00’ chiểu ngày hôm nay. Hãy nhờ họ nói vài điểu
tốt đẹp về cậu trước mặt cô ta và để cô ta biết rằng ít
nhất cũng nên nghe điện thoại của cậu. Đa số bọn họ

sẽ đổng ý mà.”
“Nếu không có gì thay đổi thì đó là thời điểm

rất tốt để kết nối với những khách hàng ấy.” Rick nói
và nghĩ đến một cặp đôi mà suốt thời gian qua anh
đã không giữ liên lạc. “Bây giờ, tôi cẩn nói gl khi gọi
điện cho cô ta?”

“Theo cậu nói gì thì hợp lý?”

“Tôi cẩn bắt đẩu với ý nghĩ giúp đỡ cô ấy”. Rick
nói chậm rãi và suy nghĩ cẩn thân. “Tôi có thể bảo cô
ấy kể cho tôi nghe thách thức lớn nhất mà cô ấy từng

gặp phải.”
“Hôm nay cậu được thăng cấp rổi đấy, binh nhì

ạ.” Thẩy hướng dẫn đáp lại với một tiếng cười.

Tam giác tin cậy đi vào hoạt động
“Bầy giờ trước khi chúng ta kết thúc buổi học
ngày hôm nay, tôi muốn chỉ cho cậu thấy tất cả những

thứ này hoạt động như thế nào” Thầy nói. “Rick, cậu