Page 167 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng

ĨHichaeU. ĨTlaher - ^ 1 6 5

khách hàng tiếm năng, hãy để Đại sứ thay mặt cậu

nói chuyện với khách hàng. Việc đó sẽ gây được ấn
tượng mạnh mẽ hơn bất cứ thứ gì cậu học được từ
sách vở. Đại sứ của cậu càng có sức ảnh hưởng, lời
giới thiệu của ông ấy vể cậu càng đáng tin cậy. Và cậu

biết ấn tượng ban đẩu thường tác động mạnh mẽ đến
người khác như thế nào rồi đấy”.

“Vâng, thẩy nói đúng.” Rick đồng tình.

Chiến lược từ nan hoa đến trục bánh xe
Thẩy hướng dẫn tiếp tục: “Bây giờ, để câu được

con cá lớn, cậu cẩn áp dụng được cái mà chúng tôi gọi
là Chiến lược từ nan hoa đến trục bánh xe. Nó cũng
tương tự như Tam giác tin cậy nhưng ở một cấp độ
cao hơn. Đó là khi cậu tim được một vài người có thể

thay mình nói chuyện với một khách hàng cụ thể.”
“Ổ ”, Rick thốt lên. “Tôi mừng là thầy nói đến

vấn để này vi tôi đang cố gắng tiếp cận một giám
đốc nhân sự ở địa phương tôi đang sống. Hàng năm
công ty của cô ta thuyên chuyển rất nhiểu người,

nhưng không sử dụng dịch vụ thuyên chuyển của
một hãng nào.”

“Chà”, thầy bắt đấu. “Cậu biết những người
quen cô ta?”
“À, một vài nhân viên của cô ta là khách hàng

của tôi.”