Page 162 - Nghệ THuật Lấy Lòng Khách Hàng
P. 162
160 Nghệ thuậẾ lấy lổng khách hàng
“Được rồi, bầy giờ cậu sẽ làm cách nào để nhờ họ
giới thiệu cho mình những khách hàng khác mà không
dùng từ giới thiệuV' Thầy hướng dẫn thử thách anh.
Rick ngừng lại và thở một hơi dài, “David, hợp
tác với anh và DeAnna thật tuyệt; anh có biết ai đang
cẩn mua nhà không?” Rick rúm người lại, chờ đợi từ
cockamamie.
“Rick, không hay lắm, nhưng có thể cậu sẽ có
được nguổn giới thiệu theo cách này”, thầy hướng
dẫn động viên. “Chỉ cần thay đổi một vài chi tiết nhỏ
là cậu đã có được lợi thế rồi. Thay vi hỏi ‘anh có biết’,
hãy bắt đẩu bằng ‘anh biết ai khác’ và thêm ‘cũng
đang có nhu cầu mua nhà lẩn đầu như anh hoặc thuê
nhà’ vào câu hỏi.”
Rick mất một giây để điểu chỉnh câu hỏi.
“David, làm việc với anh thật tuyệt. Anh biết ai khác
đang có nhu cẩu thuê nhà hay mua nhà lần đầu như
anh và đang muốn mua ngay bầy giờ không?” Nghe
khá ổn.
“Đúng thể”, Thầy hướng dẫn nói một cách hài
lòng. “Càng cụ thể càng tốt. Bất kể cậu nói chuyện
với khách hàng nào, hãy hỏi họ về điểu đó và nó sẽ
giúp cậu chiếm ưu thế đáng kể. Đây là một khái niệm
rất quan trọng mà cậu cần phải nhớ. Như cha tôi
từng nói, cậu không thể săn hươu dưới đại dương
được”, Rick cười lớn.
