Page 56 - Nghệ Thuật Bán Hàng Cá Nhân

NCỊHỆ THUẬĨ ĨÁN HÀNQ CÁ NHÂN

Hộp 2.6. Văn minh điện thoại

Điện thoại đã tạo thuận lợi rất nhiều trong mọi hoạt động
của xã hội. Nhưng, đối với tôi, nhiều khi nghe xong điện thoại
mà toát cả mồ hôi hột, chân tay run rẩy, còn bụng thì tức anh
ách... Có lần, cần phải liên hệ với một đồng nghiệp ở một Vụ
cùng Bộ, nơi tôi đang làm việc, sau khi tự giới thiệu tên và nơi
công tác, tôi mới lịch sự hỏi người ở đầu máy bên kia:
- "Chị ơi, nhờ chị làm ơn cho tôi gặp anh V. được không ạ?"
- "Không biết"
- Tôi vẫn kiên trì: "Thế chị biết bao giờ anh ấy về không ạ?"
- "Không biết"
- "Vậy thì chị làm ơn nhắn giùm anh ấy được không ạ".
- "Không có thời gian"
Cuối cùng không kiên nhẫn được hơn, tôi hỏi: "Chị làm
ơn cho tôi biết quý danh được không ạ?"
- "Tôi chẳng là ai cả!"
Lần khác, chuông điện thoại réo, vừa nhấc máy lên đã
nghe một giọng rất khó chịu "gặp chị X!". Tôi nhã nhặn trả
lời, mặc dù đã thấy nóng mặt. "Chị ấy không có trong phòng
anh ạ, thế anh là ai có cần nhắn gì để gọi giúp cho?". Vẫn
giọng cấm cẳn: "Bao giờ về?". Tôi vẫn kiên trì: "Tôi không
biết! Anh có nhắn gì lại không?".
"Đi đâu mà không biết à? Sao tò mò thế! tôi là ai chị biết
để làm gì? ơ! ơ!...” Tôi chưa kịp phản ứng thì đầu kia đã dập
máy. Cứ tưởng mỗi mình mới bị những chuyện như vậy,
nhưng hoá ra nhiều đồng nghiệp của tôi cũng gặp những
trường hợp tương tự.
Nguồn: Báo Lao động. Thứ 7, ngày 12 tháng 01 năm 2002,
sổ 1112002

58