Page 59 - Nghệ Thuật Bán Hàng Cá Nhân

(ZUưcýy\g 2. K ỹ năn0 9<CIƠ tiếp că n bản +»*on0 bán Kàn0 c á nK<ần

+ Không nên gọi điện thoại quá lâu trong phòng làm việc có
đông người.
+ Không nên gọi điện thoại sau lúc 22 h hoặc quá sớm đến
nhà riêng (trừ lúc cấp bách).
+ Tránh lãng phí trong việc sử dụng điện thoại.
(3) Kết thúc cuộc gọi
Khi kết thúc cuộc gọi, người gọi phải nhớ chào tạm biệt,
phải cảm ơn vì khách hàng đã dành thời gian để tiếp và xin hẹn
gặp lại.

V. GIAO TIẾP BẰNG TẤM DANH THIẾP
1. Tầm quan trọng của danh thiếp

Ngày nay danh thiếp ngày càng được sử dụng phổ biến và
trở thành phương tiện không thể thiếu được trong giao tiếp nói
chung và trong giao tiếp bán hàng nói riêng. Danh thiếp có thể
được sử dụng với ý nghĩa liên quan, giới thiệu, cung cấp cho đối
tượng giao tiếp những thông tin cơ bản về cá nhân để thuận tiện
cho việc giao dịch trực tiếp khi gặp mặt và giữ mối liên hệ lâu
dài về sau. Dưới đây là một số ý nghĩa chính của nó:
(1) Nó nói lên rằng, bạn được xác minh, được giao nhiệm
vụ và quan trọng.
(2) Nó làm rõ mối quan hệ giữa bạn và công ty hay tổ
chức, cơ quan của bạn.
(3) Nó làm khởi điểm cho cuộc đàm luận, giao dịch trong
tương lai.
(4) Nó thông báo cho người nhận, giữ nó về địa vị hay
chức vụ cua bạn.
(5) Nó thông báo cho người nhận, giữ nó có thể gọi tên của
bạn mà không cần hỏi.

61