Page 48 - Nghệ Thuật Bán Hàng Cá Nhân

fJQHỆ THUẬ7 m hàm; cá nhân

5. Dáng điệu

Dáng điệu là một phương thức dễ bộc lộ của ngôn ngữ cơ
thể. Nó nói lên thái độ, cảm giác thậm chí là sự trân trọng bản
thân. Dáng điệu linh hoạt, bình tĩnh cho thấy sự tập trung chú ý,
sự tôn trọng và có năng lực. Trong khi đó, thẫn thờ cho thấy sự
nhàm chán, mệt mỏi và không tôn trọng. Một người đứng một
cách cứng cáp cho thấy họ tự tin, trong khi ai đó đứng ngồi
không yên chứng tỏ người đó đang không yên tâm lắm hoặc
không vui.

6. Cánh tay và bàn tay

Khi một người không dùng tay trong diễn đạt ý tưởng,
người đó nên để chúng cách xa miệng và cằm. Một cách để có
thể kiểm soát được bàn tay đang không biết làm gì (thừa tay) là
nắm tất cả các ngón tay. Một cách khác đó là thả lỏng 1 bàn tay,
ngửa lỏng bàn tay lên đặt vào vạt áo, sau đó đặt tay kia lên đó.
Để làm chủ bàn tay, chúng ta cũng có thể cầm một vật gì đó (1
bút chì, 1 mẩu giấy....) miễn là đừng tỏ ra bồn chồn nhìn chúng.
Mặc dù một số người cảm thấy thuận tiện khi nắm tay lại,
nhưng hầu hết các chuyên gia về ngôn ngữ cơ thể lại cho rằng,
động tác đó có những dấu hiệu tiêu cực. Bàn tay nắm lại có thể
chỉ ra một thái độ kứi đáo, 1 bức tường, thể hiện sự không muốn
đón nhận mọi người và ý tưởng của họ.
7. Cử chỉ động tác

Các chuyên gia nghiên cứu về ngôn ngữ cơ thể cho rằng,
các cử động của con người nói lên một cách hùng hồn cảm giác
và cá tính của mỗi người. Một cử động có ý thức có thể dùng để
nhấn mạnh hay bảy tỏ một điều nào đó. Chẳng hạn, một động
tác giơ tay lên có thể để diễn đạt một ý tưởng, nói về một vâái đề
gì hoặc thậm chí còn mang nhiều ý nghĩa hơn thế. Một bước
chân uyển chuyển và kiểu cách cho thấy sự bình tĩnh; trong khi

50