Page 296 - Nghệ Thuật Bán Hàng Cá Nhân

CZ-\i\ươy\Q '12 . Kê+ +Kmc yán và d ịck vtí SQM bán bàn 0

thể, hãy sử dụng hợp đồng bán ngắn gọn. Một tài liệu pháp lý
dài có vẻ là quan trọng nhưng ngôn ngữ của nó thể làm khách
hàng rối trí. Họ sẽ cảm thấy thoải mái hơn với một hợp đồng
tóm tắt, rõ ràng. Nếu việc thoả thuận phải cần đến một hợp đồng
lớn với các từ kỹ thuật, các thuật ngữ luật pháp, người bán phải
cắt nghĩa giúp khách hàng dễ hiểu được nội dung bản thoả
thuận. Bằng cách đọc qua các bản hợp đồng, giải nghĩa các điều
khoản, giải thích các biệt ngữ bằng những từ đơn giản, người
bán sẽ giúp khách hàng không phải đọc từng từ trước khi ký và
chỉ việc tập trung vào những mặt đem lại lợi ích lớn nhất cho họ.
Nếu trong bản hợp đồng có những chỗ trống cho các điều kiện
lựa chọn, người bán cần phải điền vào chỗ trống trước.
- Thu thập chữ ký của người có trách nhiệm phía khách
hàng và người bán cùng ký vào chỗ thích hợp.
Khi ký hợp đồng, người bán phải ngồi cạnh khách hàng, bút
trong tay và chỉ cho họ những điểm quan trọng nhất khi đọc qua
bản hợp đồng. Nhắc khách hàng rằng điều kiện mua bán buộc
khách hàng và bản thân mình phải tuân thủ. Ngưòi bán nên ký
trước rồi sau đó đến khách hàng của mình và những người có
liên quan.
- Nhận tiền đặt cọc (nếu có)
- Thoả thuận và hoàn tất các thủ tục giấy tờ về thanh toán
tài chính.
- Gửi các giấy tờ về công ty để chờ chấp thuận và tiến hành
thủ tục giao hàng.

- Gửi lại bản sao các chứng từ đã được phê chuẩn cho phía
khách hàng.
- Bảo đảm thời gian giao hàng, đáp ứng yêu cầu khách
hàng.

299