Page 295 - Nghệ Thuật Bán Hàng Cá Nhân

NQHệ ĨHUẬĨ ĨÁN HÀNq CÁ NHÂN

Hộp 12.5. Một sô điều cần tránh khi kết thúc bán

1. Không được hoang mang
2. Đừng lắm miệng lắm mồm
3. Đừng bỏ sót cơ hội để bạn im lặng

4. Đừng quá căng thẳng
5. Đừng nói quá nhiều
6. Không nên có thái độ khẩn trương hoặc cố gắng quá
mức
7. Đừng tranh cãi với khách hàng khi chưa kết thúc việc
ký kết hợp đồng

8. Đừng dùng những câu nói phủ định
9. Đừng để khách hàng cướp đi quyền chủ đạo
10. Đừng khuất phục bởi những điều kiện mà khách hàng
nêu ra
11. Không dùng thái độ cầu xin để được ký kết hợp đồng

12. Không dùng sách lược nhượng bộ (quá mềm dẻo) để
thử vận may
13. Đừng phân tán sự tập trung của khách hàng
14. Không tiếp tục nán lại khi đã không cần thiết
15. Không bỏ qua một dịp may nào khi chưa đến giây
phút cuối.

(2) Thủ tục kết thúc bán hàng
Ngay sau người bán nhận được sự đồng ý của khách hàng,
người bán phải nhanh chóng hoàn tất một số thủ tục nhằm hạn
chế đến mức tối thiểu những bất đồng có thể phát sinh, cụ thể là:
- Hoàn tất việc điền vào đơn đặt hàng hay hợp đồng. Nếu có

298