Page 294 - Nghệ Thuật Bán Hàng Cá Nhân

' Í 2 . K ế t tkúc bấKi và d ịcK VM sau b á n Kàn0

Hộp 12.4. Một số điều cần làm khi kết thúc bán

1. Nên có thái độ tự tin, giữ lấy niềm tin rằng "công việc
này đã được quyết định rồi".
2. Để khách hàng nghĩ rằng kết quả của sự việc không
phải do công sức của bạn làm ra mà là do chính sự quyết định
của chính bản thân họ.
3. Xác nhận lần nữa các mục chi tiết trong những điều
khoản của hợp đồng.
4. Xác nhận tình trạng hoàn chỉnh của các hồ sơ, xem có
bị sót con dấu...
5. Sự quyết định của bạn không được vượt ngoài quyền
hạn của mình.

6. Bày tỏ sự cám ơn với đối tác một cách thích đáng và
thành khẩn.
7. Đồng thời bạn đừng quên bày tỏ lời cám ơn với những
nhân viên liên quan.
8. Sau khi ký kết hợp đồng, bạn nên đổi sang câu chuyện
khác.
9. Tim cách xua tan mối lo lắng cho khách hàng.
a. Lo lắng về chất lượng hàng hoá.

b. Lo lắng về số tiền đã chi ra để đặt hàng.
c. Không yên tâm về người thứ ba.
10. Phải can đảm và nhiệt tình trong mọi công việc.

297