Page 212 - Nghệ Thuật Bán Hàng Cá Nhân

{Z-l\ưcfng 8. C-KÍk»K +Kức +»*mK bày c]r\ào í}áy\i ~ư\^ực. kiẬti việc...

- Tạo nên sự gắn bó vói sản phẩm. Những cách phổ biến là
đặt món hàng vào tay của khách, người mua có thể ngồi thử trên
chiếc ghế được bày bán, mặc thử quần áo, nghe thử nhạc phát ra
từ máy Cassette.
- Cần đối giữa lời nói và minh hoạ
- Diễn tập trước việc dẫn chứng minh hoạ. Đây là cách tốt
nhất để người bán không lúng túng khi điều chỉnh việc giói
thiệu, chứng minh hàng hoá của mình thực sự. Sự vụng về sẽ
làm giảm hiệu quả của việc chứng minh.
3. Tốc độ của bài trình bày

Thiết lập một tốc độ đúng đắn của bài trìiứi bày cũng có
một ý nghĩa quan trọng để tạo nên hiệu quả chung của việc chào
hàng. Tốc độ của bài trình bày không nên quá nhanh, không nên
quá chậm và phải có sự thay đổi cần thiết.

(1) Một số bất lợi của việc trình bày quá nhanh
- Nếu người bán trình bày vội vã có thể gây nên mối nghi
ngờ cho khách hàng. Ngược lại, nếu ngưòd bán nói chuyện thoải
mái, có phong cách riêng và với một số thao tác cụ thể sẽ truyền
đạt được những thông tin quan trọng mà mình muốn truyền đạt
đến khách hàng.
- Nói nhanh có thể dẫn đến những nhầm lẫn, ít có khả năng
tập trung vào những suy nghĩ của mình hoặc bỏ qua một số tìiứi
tiết quan trọng.
- Nói nhanh có thể làm cho khách hàng không theo dõi và
không tiếp thu kịp những gì mà người bán muốn diễn đạt và do
đó sẽ có thể từ chối lời đề nghị của người bán.
(2) Một số điều bất lợi của việc trình bày quá chậm
- Khi đó, khách hàng sẽ cảm thấy chán nản, sẽ nghĩ quẩn
quanh nhiều thứ và dẫn đến sự thiếu tập trung chú ý vào bài

215