Page 165 - Nghệ Thuật Bán Hàng Cá Nhân

NQHệ THUẬ7 ẸÁN HÀMỊ Gfi NHÂN

- Anh ta có ý kiến thế nào về căn hộ bạn giới thiệu?
- Anh ta bắt đầu tìm nhà đã lâu chưa?
- Anh ta chú trọng đến tiêu chí nào trong việc chọn nhà (diện
tích rộng, tiện nghi đầy đủ, gần chỗ làm việc, điều kiện môi
trường)?
- Anh ta có một hay hai xe ô tô?
- Anh ta định ngày nào sẽ chuyển nhà?
Nguồn: Rene MouHnier. Kỹ thuật bán hàng - Nhà xuất bản
Văn hoá thông tin năm 2004
Trường hợp giới thiệu bán rèm vải cho cửa hàng chuyên
kinh doanh đồ nội thất (bảng 7.2)
Bảng 7.2. Những thông tin phản ánh nhu cầu mua sám rèm
vải của một cửa hàng kinh doanh đồ trang trí nội thất

1. Điều kiện địa lý
- Cửa hàng này thuộc vùng/ thành phố/quận/phố nào?

2. Đối tượng khách hàng của cửa hàng
- Miêu tả về khách hàng
- Năm nay khách hàng chuộng loại nào? Điều kiện kinh tế?

3. Bề ngoài của cửa hàng
- Mặt tiền, cửa kính, cách sắp xếp, trang trí
- Giới thiệu về các công ty cạnh tranh. Chiến lược kinh doanh
của cửa hàng là gì?
4. Bén trong cửa hàng
- Diện tích? Cách bài trí (theo phong cách cổ điển hay hiện
đại)?
- Cách sắp xếp (xếp vải thành đống hay theo từng kiện?)
Không khí trong cửa hàng?
- Khách hàng và thái dộ cư xử
5. Sự sắp xếp các gian hàng

168