Page 155 - Nghệ Thuật Bán Hàng Cá Nhân

fJQHỆ THUẬĨ ĨÁN hàm; cá MIÂN

Hộp 6.1. Những dụng cụ cần có trong cặp
của người bán hàng
1. Danh sách khách hàng
2. Danh sách khách hàng có tiềm lực
3. Danh thiếp của bản thân và khách hàng sắp đến thăm

4. Sổ tay, số điện thoại, sổ tay bán hàng
5. Bản đồ, chứng minh nhân dân, các loại catalogue
6. Bút viết, bút chì, giấy giới thiệu
7. Biên lai, con dấu, hộp chứa mực và một số dụng cụ văn
phòng
8. Một số dụng cụ cá nhân

Một sự chuẩn bị khác là việc mang theo một "Laptop
Computer" (nếu có) - Đây là một cách thức tốt nhất để lưu giữ
thông tin và những ấn tượng của khách hàng tương lai. Nếu
người bán thường xuyên không có câu trả lời thì khách hàng
tiềm năng sẽ mất hết niềm tin vào họ.
Trên đây chúng ta đã chỉ ra những nguyên tắc và những kỹ
thuật để nhằm chiếm được lòng tin của khách hàng tương lai vào
ngưcd bán còn dưới đây là những điều sẽ làm mất lòng tin của
họ nếu người bán phạm phải:
(1) Ngưòi bán không cố gắng đánh giá khách hàng tương lai
(2) Người bán không xác định rõ được vấn đề hay nhu cầu
(3) Nói ra điểu gì đó không đúng sự thật
(4) Không tìm ra điểm tốt nào về sản phẩm hiện tại cho
khách hàng tương lai
(5) Từ chối những thông tin từ khách hàng tương lai

(6) Quyết định bán cho khách hàng tương lai theo một

158