Page 144 - Nghệ Thuật Bán Hàng Cá Nhân
P. 144

(Zí\ưcýng ó.      ịỉ\Ltc Ir-ínK bày cKào bán: 7'OKSn0 vâV\ đ ể  cbnng


       người bán cần phải được bố trí như thế nào.
           (ỉ)  Những điều kiện của một sự sắp xếp vật chất lý tưởng
       cho việc trình bày chào bán.
           Từ kinh  nghiệm  thực  tế cũng  như từ kết quả của các cuộc
       nghiên cứu, người ta đã chỉ ra rằng khung cảnh vật chất lý tưởng
       cho việc trình bày chào bán phải thoả mãn các điều kiện sau:
           -  Riêng  tư và kín  đáo:  Điều  kiện này  hàm  chỉ  rằng,  cuộc
       trình bày chào bán chỉ nên có sự có mặt của người bán hàng với
       riêng khách hàng tương lai, loại trừ những thành viên không liên
       quan.
           - Mọi thành viên đều được bố trí chỗ ngồi trừ khi việc trình
       bày không phải được diễn ra tại một địa điểm cố định (ví dụ như
       một cuộc đi dạo chơi). Nếu tại địa điểm trình bày mà chỗ ngồi
       hạn  chế thì  hoặc  là người  bán  hoặc  là người  khách  hàng  phải
       đứng. Điều đó sẽ khiến cho sự trình bày mất hiệu quả bởi vì nó
       có thể gây ra sự "xem thưòỉng"  lẫn nhau. Nếu cả hai cùng phải
       đứng,  sự trình  bày có cảm giác vội vã và khi  sự trình bày phải
       kéo dài thì cả hai bên sẽ mất tập trung vì bị mệt mỏi.
           - Ánh sáng phải phù hợp. Nó phải đủ sáng để có thể đọc các
       ấn phẩm, tài liệu hoặc phải đủ tối để có thể xem một đoạn phim
       hoặc theo dõi việc trình chiếu bằng slides.
           -  Có  một  bàn  làm  việc  thuận  tiện.  Nếu  không  có  bàn  thì
       người bán hàng sẽ không biết để cặp, tài liệu, sản phẩm và các
       công cụ hỗ trợ cho việc trình bày của mình ở đâu. Khi đó, người
       bán sẽ rất khó xử và việc trình bày sẽ thiếu hấp dẫn, thậm chí là
       không thể bắt đầu được.

           -  Không  bị  sao nhãng  bởi  các  yếu tố âm  thanh,  ánh  sáng,
       tiếng  ồn...  ở bên  trong  và  bên  ngoài  của địa điểm/phòng  trình
       bày. Bất kỳ một sự nô đùa của trẻ con xung quanh nhà, tiếng nói
       chuyện rú lên ở phòng kế bên hoặc tiếng chuông điện thoại liên


                                                                  147
   139   140   141   142   143   144   145   146   147   148   149