Page 84 - Kỹ Thuật Bán Hàng

Xét về bản chất, những gì thuộc vê tinh thần đạo
đức không có vai trò trong những cuộc thương
lượng. Nếu có thì nó chỉ nên có mặt trước khi cuộc
gặp gỡ diễn ra để xác định nhũng khoảng cách cần
thiết và sau khi cuộc gặp gỡ kết thúc nhằm đánh
giá xem kết quả có như những mục đích mà bạn
đặt ra ban đầu.

Tự hạn chế mình
Một hiện tượng khác cũng gây trở ngại cho quá
trình giao tiếp giữa hai cá nhân, đó là yếu tô" tồn
tại trong bản thân mỗi chúng ta và buộc chúng ta
phải nói "không "
Thật ra vấn đề ở đây vẫn xuất phát từ hiện tượng
suy diễn. Trước một thực tế còn chưa rõ ràng, chúng
ta liên tưởng ngay tới những thất bại trong quá
khứ và nghĩ rằng "điều này là không thể được",
"điều này chẳng quan liên quan gì đến mình cả".
Hãy thử nghe mình sẽ tự biện hộ như thế nào
lúc đó:

- Tôi đã cô" rồi. Tôi biết là việc đó chẳng ổn
chút nào.
- Đó là việc của Martin, không phải việc của tôi.

- Cái đó chẳng làm tôi quan tâm.
- Tôi vẫn chưa sẵn sàng. «_

- Mọi việc vẫn ổn như vậy từ mựgi lăm<*r\ặm
nay, thê thì sao lại phải thay đổi?

86