Page 82 - Kỹ Thuật Bán Hàng

Ngay sau khi đọc mấy dòng chữ trên, chúng ta
nắm được những thông tin gì ?
Liệu có thể khẳng định ngay rằng có một bệnh
nhân ỏ số nhà 21, đại lộ Versailles được không?
Hay số’ 21, đại lộ Versailles là tư gia của vị bác
sĩ này? Còn chiếc ôtô màu đen có phải thuộc sở hữu
của ông ta không? (có thể ông ta thuê Ĩ1Ó thì sao?).
Tất cả những câu hỏi trên có thể xuất hiện trong
đầu bạn.

Chúng ta sẽ sử dụng những kinh nghiệm tích
lũy được để làm phong phú thêm câu chuyện, bô
sung vào những chỗ còn trông và xây dựng lại câu
chuyện theo cách riêng của mình.
Những gì chúng ta nghe được từ phía khách
hàng cũng sẽ được xử lý tương tự. Một cách tự
nhiên, khả năng tư duy của ta buộc ta phải đưa ra
những suy đoán. Vậy thì hãy cảnh giác với trí
thông minh và sự nhanh nhạy của mình trong
trường hợp này!

Theo như câu châm ngôn của Descartes "Đừng
bao giờ vội kết luận điều này là đúng nếu ta chưa
biết chính xác nó đúng hay sai; nghĩa là hết sức
tránh sự đánh giá vội vàng; và thành kiến; những
phán đoán, nhận xét của ta chỉ có giá trị khi ta
nhận thức được hiện tượng rõ ràng và rành mạch
đến mức ta không còn một chút nghi ngờ nào vê
tính rõ ràng và cụ thể của Í1Ó".

84