Page 83 - Kỹ Thuật Bán Hàng

Ý định, phỏng đoán, sự nghi ngờ
Hiện tượng này còn có ảnh hưởng nghiêm trọng
hơn khi khả năng suy diễn, phán đoán của ta
không chỉ dừng ở việc nhận thức, nắm bắt và xâu
chuỗi các sự việc hiện tượng vối nhau mà nguy
hiếm hơn, nó dẫn ta đến bước đánh giá người khác,
có nghĩa là phán xét những sự vật hiện tượng đó
dưối lăng kính nhận thức, giá trị, đạo đức của bản
thân mình.

"Anh ta nói thê này... vậy thì anh ta là người
thê nọ, theo chuẩn mực giá trị của tôi".
Nhưng hãy thử nghĩ xem: Khách ¿làng gặp gõ,
trò chuyện cùng bạn không phải để Ịoạn đánh giá
họ là người như thê nào mà nhằm tìái ra giải pháp
cho vấn đê họ quan tâm và nếu họ đoán được rằng
bạn đang tự cho mình quyền được phán xét họ thì
liệu họ có muôn duy trì cuộc đôi thoặi nữa không?

Như vậy, khi bạn đặt những sự việc, hiện tượng
liên quan đến người khác trong hệ thống chuẩn
mực giá trị tinh thần của mình và tự cho mình quyền
được đánh giá họ thì có nghĩa là bạn đã quên mất
mục tiêu ban đầu của cuộc gặp gỡ và nguy hiểm
hơn là bạn đã phá võ thê bình đẳrig cần có giữa các
cá nhân trong bất kỳ cuộc thương lượng nào.
Phán xét người khác, trưóc hết là bạn đã không
tôn trọng quyền được khác biệt của mỗi ngưòi, sau
đó bạn đã đặt dấu chấm hết cho cuộc;thương lượng.

85