Page 89 - Kỹ Thuật Bán Hàng

sông hoàn toàn khác nhau. Đây hẳn là một kết
quả không tầm thường.

Hơn nữa, phải thừa nhận rằng chấp nhận rất
nhiều ý tưởng, tình cảm và cách sống khác nhau,
ngưòi sống đồng cảm mọi người sẽ dễ có nguy cơ thay
đổi chính mình.
Sự đồng cảm chính là sự thẩm thấu, tác động
giữa quan điểm của người đôi thoại và của chính
mình để khách hàng dần chấp nhận được quan
điếm của mình nhằm đạt mục đích cuối cùng là
khách hàng sẽ chấp nhận sản phẩm.

Tôn trọng người khác
Sự đồng cảm buộc bạn phải tạm quên cái "tôi"
của mình. Chấp nhận ngưòi khác đến mức có thể
thay đổi bản ngã của mình, có thể dẫn tói một quá
trình đồng nhất, mỗi người sẽ dần đánh mất bản
sắc riêng của mình, sự đồng nhất này diễn ra
chậm chạp đến mức người ta không nhận thức
được sự hiện diện của nó và tự chấp nhận nó lúc
nào không biết. Tất nhiên đây hoàn toàn không
phải là điều chúng ta mong đợi. Đê sự đồng cảm
không đi đến mức độ cực đoan, theo chúng tôi thái
độ đồng cảm này cần phải đi cùng với sự thừa
nhận của cả hai bên đối với hệ thông những chuẩn
mực về giá trị tư tưởng, trí tuệ và tâm hồn của
chính mình.
Đó là mức độ thứ tư trong thứ tự những thái độ

91