Page 92 - Kỹ Thuật Bán Hàng

một việc làm thêm của bạn, có nghĩa là bạn đã có
quyết định của riêng mình. Đó hoàn toàn không
phải chỉ là một quyết định nhất thời hời hợt mà nó
đòi hỏi bạn phải một sô" nhân cách, phạm chất
nhất định. Không thể coi nghề bán hàng là một trò
đùa. Nếu thế, bạn sẽ chTlà-ĩaột hình nộm mang
mặt nạ người. Bạn có phải là ngưòi bán hàng hay
không? Câu trả lời chỉ là "có" hoặc "không" chứ
không có câu trả lời nửa vời.

Dũng cảm và tự tin
Thể hiện sự tồn tại của mình trongsự đánh giá
của khách hàng có nghĩa là bạn thể hiện sự tin
tưởng chắc chắn về chất lượng hàng hóa của mình.
Tuy nhiên, đừng nên thể hiện sự tự tin một cách
quá lộ liễu.
Đôi khi, công ty của bạn gặp phải khó khăn do
những sự cố không lường trước trong thương
trường, đó là lúc lòng tin của khách hàng đối với
sản phẩm của bạn có thê đang bị lung lay. Nhưng
đừng bỏ chạy lúc này, đây mói chính là lúc bạn thể
hiện lòng trung thành vối công ty, vối sản phẩm
của mình. Chính thái độ đó làm cho khách hàng

phải thầm thán phục bạn. Khách hàng sẽ đánh giá
cao sự dũng cảm và sự trung thành của một người
không từ bỏ công ty trong thòi điểm gay go. Như
vậy, bạn đã được đánh giá cao nhờ vào thái độ
dũng cảm và có trách nhiệm của mình.

94