Page 64 - Kỹ Thuật Bán Hàng

kém hơn các sản phẩm cạnh tranh. Đừng vội nản
chí, hãy hiểu rằng người tiêu dùng là những người
ít nhạy cấm nhất với những ứu điểml kỹ thuật. Họ
quan tâm hơn đến việc đánh giá xổm sản phẩm
của bạn có phù hợp vói yêu cầu, mụd đích sử dụng
của mình hay không.

Điều này giải thích vì sao vẫn có những sản
phẩm truyền thống vẫn rất đắt khách hàng.
Nguyên nhân chủ yếu là chúng tập trung khai
thác được những mong đợi của khách hàng, trong
khi có những sản phẩm mang tính kỹ thuật cao
hơn lại bị ế ẩm vì không chú trọng đến điều này. ~

Có nên nói vể những nhược điểm của sản phẩm
cạnh tranh hay không?
Trong cuộc chiến âm thầm với những đốĩ thủ
cạnh tranh, bạn có thể xem xét đến giải pháp thu
hút sự chú ý của khách hàng vào những nhược
điếm riêng của sản phẩm cạnh tranh. Nhưng liệu
việc ấy có nguy hiểm không? Thôag-thưòng một
người bán hàng_không nên nộị về đôì thủ cạnh tranh,
ngay cả la nói xấu. Rõ ràng là việc tấn công trực
diện đôi thủ của mình là một hành vi không đẹp.

Hơn nữa, trong trường hợp khách hàng đang
xem xét lựa chọn sản phẩm cạnh tranh hoặc thậm
chí anh ta đã dùng thử sản phẩm đp rồi, đương nhiên
anh ta phải có những lý do chủ ỹụan để quyết định
lựa chọn sản phẩm đó. Nếu bựrvtấn công vào giải

66