Page 46 - Kỹ Thuật Bán Hàng

phải là loại xe duy nhất. Có bao giờ bạn tự đặt ra
cho mình câu hỏi như vậy không?

Những cách quan sát tưởng như rất nhỏ nhặt
trên lại có thể giúp bạn tiếp cận được cách tư duy
của khách hàng khi mua hàng:

Mua hàng là một quá trình lựa chọn
1 - Mua sắm đểu|diễn ra theo quy trình lựa
chọn giữa rất nhiêu gifli pháp. Tương tự như ví dụ
vê ô tô nêu trên, có rất nhiều loại ô tô vối rất nhiều
mẫu mã, màu sắc đa dạng phong phú. Sản phẩm
của bạn cũng vậy. Nó cũng phải chịu sự cạnh
tranh khốc liệt vối các sản phẩm tương tự của

những công ty khác.

Từ chối là một cách lựa chọn

2 - Mặc dù có vô vàn mẫu mã, kiểu dáng của ô
tô nhưng vẫn có những người không sử dụng
phương tiện này. Từ chối (cũng là một trong những
khả năng lựa chọn của khạch hàng.
I.
Như vậy, không những bạn phải chịu sức ép từ
phía những đối thủ cùng cung cấp sản phẩm mà
còn bị cạnh tranh bơi chính sự từ chối của khách
hàng đổi VỐI sản phẩm mà mình giới thiệu.

Căn cứ để chọn lựa

3 - Chắc chắn phai'-çô lời giải thích cho mỗi sự

48