Page 40 - Kỹ Thuật Bán Hàng

cách ứng xử của bạn. Giày dép, quần áo và muôn
vàn những vật không tên khác chỉ là phụ kiện. Khi
bạn lạm dụng chúng, rất có thể chúng sẽ làm cho
những phẩm chất của bạn trở nên méo mó trong
mắt người khác.

Trung thực
Nếu không đủ khéo léo để nói tất cả những gì
mình nghĩ thì phải tỏ ra là mình đang nghĩ những
gì mình nói.

Trong phần này, chúng tôi không muôn lên án
thói đạo đức giả hay dôi trá mà chỉ muôn nhắc nhở
rằng sẽ là khôn ngoan hơn nếu như- bạn-đừng..che
đâv những khiếm khuyết của sản phẩm của mình
hay là- đi những điêu khoản vô lý trong hợp đổng.
Nếu không sau này bạn sẽ phải chịu hậu quả (Đọc
chương 13 - "Cách đặt vấn để").

Bạn luôn có những ưu thê đáng giá.
Công việc của bạn không phải là bóc lột khách
hàng.

Tại sao không nghĩ rằng gian dối chỉ là một
giải pháp tạm thời và sẽ hay hơn khi ấn tượng của
bạn trong suy nghĩ của khách hàng là một người
đứng đắn và trung thực?
Như thế không có nghĩa là bạn phải làm ngơ
trước những khách hàng có dụng ý xấu hoặc quá
ranh mãnh. "Đi với bụt mặc áo cà sa, đi với ma

42